Часто задаваемые вопросы
Kaip sužinosiu, kada tiksliai atvyks mano užsakymas?
Kaip sužinosiu, kada tiksliai atvyks mano užsakymas?
Mums patvirtinus jūsų užsakymą, gausite el. laišką su numatoma prisatymo data bei siuntos sekimo numeriu (jeigu toks yra).
Vakare prieš pristatymą gausite SMS žinutę su planuojama pristatymo valanda ir vairuotojo kontaktais – jokio spėliojimo, kada būti namuose.
Kiek kainuoja pristatymas?
Kiek kainuoja pristatymas?
Šaldytos žuvies pristatymas nemokamas užsakymams nuo €100. Konservus ir kitus nešaldytus produktus siunčiame paštomatu – nemokamai nuo €30.
Daugiau skaitykite: Atsiskaitymai ir prekių pristatymas
Сколько времени занимает доставка?
Сколько времени занимает доставка?
После оформления заказа вы можете забрать товар в магазине или заказать доставку на дом. По всей Литве в течение 2-3 дней. Действительно, но не для замороженных товаров.
Доставляете ли вы продукцию на дом?
Доставляете ли вы продукцию на дом?
Мы доставляем незамороженную продукцию по всей Литве. В настоящее время мы можем предложить поставки замороженной рыбы и морепродуктов только в Вильнюс и Клайпеду, а в Каунас мы приезжаем несколько раз в месяц.
Если вы заинтересованы в доставке замороженных продуктов, мы проявляем гибкость, свяжитесь с нами (info@fjord.lt), и мы постараемся найти для вас лучшее решение.
Еще: Доставка товаров
Ar pristatysite į mano miestą?
Ar pristatysite į mano miestą?
Taip – visus produktus pristatome visoje Lietuvoje.
- Sausu produktus įprastaia per 3 darbo dienas.
- Šaldytą žuvį įprastai per 5 darbo dienas.
Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje dažnai pristatome greičiau, mažesniuose miestuose derinamės prie vežėjų grafiko.
Безопасно ли есть сырую рыбу?
Безопасно ли есть сырую рыбу?
Короче говоря, рыбу можно смело есть целиком*.
Импортируемая нами рыба поступает только от поставщиков, имеющих самые строгие сертификаты мирового уровня**, которые гарантируют предельно бережные и аккуратные условия обработки и приготовления продукции.
Кроме того, наша продукция подвергается быстрой заморозке и никогда не размораживается перед тем, как попасть в вашу корзину. Таким образом, мы гарантируем исключительно свежее качество продукции.
* Морепродукты, такие как креветки и крабы, если они не подвергались тепловой обработке, необходимо подвергнуть тепловой обработке и не употреблять в сыром виде.
** Мы рассматриваем следующие сертификаты: Глобальный стандарт безопасности пищевых продуктов BRCGS, GLOBALG.A.P (GGN), ASC, MSC, важно, чтобы продукция не содержала ГМО-кормов и антибиотиков.
Kur laikyti žuvį, kai ją gausiu?
Kur laikyti žuvį, kai ją gausiu?
Iškart į šaldiklį (−18 °C). Prieš gaminant rekomenduojame perkelkite į šaldytuvą.
Šaldiklyje žuvis išlaiko kokybę iki „Geriausia iki“ datos, nurodytos ant pakuotės.
Что такое маркировка MSC и ASC?
Что такое маркировка MSC и ASC?
Это две очень важные международные маркировки, которые идентифицируют рыбу, выловленную с соблюдением принципов устойчивого развития (MSC) или выращенную с соблюдением принципов устойчивого развития (ASC).
MSC (Морской попечительский совет) — это стандарт рыболовства, который означает, что рыболовство не угрожает популяциям рыб, поддерживает разнообразие экосистем, а системы рыболовства соответствуют местным, национальным и международным стандартам.
ASC (Совет по управлению аквакультурой) — это система маркировки, которая гарантирует, что рыбоводство не оказывает влияния на местные экосистемы.
Более подробную информацию можно узнать на сайте: https://nykstazuvys.lt/
Kaip suruošiamas užsakymas?
Kaip suruošiamas užsakymas?
Užsakymus peržiūrime kasdien iki 13 val. ir pradedame ruošti. Jūsų adresą užregistravus kurjerių sistemoje, patvirtinimo laiške matysite planuojamą pristatymo dieną (nerandate laiško — patikrinkite SPAM aplanką).
Будет ли мой заказ упакован?
Будет ли мой заказ упакован?
Да, каждый заказ надежно упакован.
Ar papildai sertifikuoti?
Ar papildai sertifikuoti?
Taip – visi maisto papildai yra sertifikuoti Europos Sąjungoje kaip saugūs žmonių vartojimui.
Tai pat, visi mūsų maisto papildai yra notifikuoti Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje (VMVT).
Notifikavimo numerį rasite kiekvieno produkto aprašyme.
Ar galiu užsakyiti kartu su papildais ir konservais?
Ar galiu užsakyiti kartu su papildais ir konservais?
Taip, viską galite užsakyti viename krepšelyje.
Tik siekdami išsaugoti skirtingų produktų gerąsias savybes, prekės įprastai atkeliaus dviemis siuntomis:
Jei prekės šaldytos - pristatys specializuotas transportas.
Jei produktai sausi – pristatome įprastais kurjeriais ir dažnai atvuksta greičiau, per 2–3 d.d.
Daugiau: Prekių pristatymas
Kaip laikyti papildus?
Kaip laikyti papildus?
Kambario temperatūroje, sandariai uždarytus, vaikams nepasiekiamoje vietoje. Tinkamumo datą rasite ant pakuotės.
Svarbu: maisto papildas nėra maisto pakaitalas – svarbi įvairi, subalansuota mityba.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Какие способы оплаты вы принимаете?
Paysera — мы предоставляем вам свободу выбора способа электронной оплаты Fjord Sales. в магазине. Выберите свой банк: SEB, Swedbank, Luminor, Revolut, Citadele или другой банк.
Прямой банковский перевод. Вам нужен счет или вы предпочитаете прямой платеж?
При выборе "Оплата переводом" мы подготовим для вас авансовый счет для прямого перевода на наш банковский счет.
Оплата при получении — если вы хотите оплатить товар, забрав его на месте, курьеру или в почтомате, выберите способ оплаты "Оплата при получении".


